販売名：イセハンラボ ツインバーム ザクとろ
〈クレンジング・洗顔料〉
※スパチュラ付
レギュラーサイズ 100g（約1ヵ月分※2）
3,712円（税込）
全成分表示
イソノナン酸イソノニル、エチルヘキサン酸セチル、トリイソステアリン酸ＰＥＧ－２０グリセリル、合成ワックス、イソステアリン酸ＰＥＧ－８グリセリル、テトラヘキシルデカン酸アスコルビル、水添レチノール、ハマメリス葉エキス、カオリン、セルロース、フェノキシエタノール、ビターオレンジ葉／枝油、ラベンダー油、レモングラス油、レモン果皮油、ローズマリー葉油、グリチルレチン酸ステアリル、ＢＨＴ、トリ（カプリル酸／カプリン酸）グリセリル、ＢＧ、水
商品の改良等により、本ページで表示している成分の内容と異なる場合があります。実際に商品に表示されている成分をご確認ください。
販売名：イセハンラボ ツインバーム シャリとろ
〈クレンジング・洗顔料〉
※スパチュラ付
レギュラーサイズ 100g（約1ヵ月分※2）
3,712円（税込）
全成分表示
イソノナン酸イソノニル、エチルヘキサン酸セチル、ジカプリン酸ポリグリセリル－６、合成ワックス、ジオレイン酸ポリグリセリル－１０、トリイソステアリン酸ＰＥＧ－２０グリセリル、テトラヘキシルデカン酸アスコルビル、水添レチノール、ハマメリス葉エキス、カオリン、フェノキシエタノール、セルロース、イランイラン花油、ニオイテンジクアオイ油、パルマローザ油、ラベンダー油、オレンジ油、ビターオレンジ葉／枝油、グリチルレチン酸ステアリル、ＢＨＴ、トリ（カプリル酸／カプリン酸）グリセリル、ＢＧ、水
商品の改良等により、本ページで表示している成分の内容と異なる場合があります。実際に商品に表示されている成分をご確認ください。
※2 1日1回使用した場合の目安
販売名：
イセハンラボ ツインバーム ザクとろ
イセハンラボ ツインバーム シャリとろ
※スパチュラ付
ミニサイズ 20g（約6日分※2）
各 770円（税込）
全成分表示
［イセハンラボ ツインバーム ザクとろ（ミニサイズ）］
イソノナン酸イソノニル、エチルヘキサン酸セチル、トリイソステアリン酸ＰＥＧ－２０グリセリル、合成ワックス、イソステアリン酸ＰＥＧ－８グリセリル、テトラヘキシルデカン酸アスコルビル、水添レチノール、ハマメリス葉エキス、カオリン、セルロース、フェノキシエタノール、ビターオレンジ葉／枝油、ラベンダー油、レモングラス油、レモン果皮油、ローズマリー葉油、グリチルレチン酸ステアリル、ＢＨＴ、トリ（カプリル酸／カプリン酸）グリセリル、ＢＧ、水
［イセハンラボ ツインバーム シャリとろ（ミニサイズ）］
イソノナン酸イソノニル、エチルヘキサン酸セチル、ジカプリン酸ポリグリセリル－６、合成ワックス、ジオレイン酸ポリグリセリル－１０、トリイソステアリン酸ＰＥＧ－２０グリセリル、テトラヘキシルデカン酸アスコルビル、水添レチノール、ハマメリス葉エキス、カオリン、フェノキシエタノール、セルロース、イランイラン花油、ニオイテンジクアオイ油、パルマローザ油、ラベンダー油、オレンジ油、ビターオレンジ葉／枝油、グリチルレチン酸ステアリル、ＢＨＴ、トリ（カプリル酸／カプリン酸）グリセリル、ＢＧ、水
商品の改良等により、本ページで表示している成分の内容と異なる場合があります。実際に商品に表示されている成分をご確認ください。
※2 1日1回使用した場合の目安
２層のバームを
混ぜ合わせて使う
新感覚のクレンジングバーム
小鼻などの毛穴汚れ、ざらつきが気になる部分にはスクラブ入りの「ザク層」「シャリ層」、
目もとなどマイルドに落としたいパーツにはとろける触感の「とろ層」。
2つのバームをお好みのブレンドで
お使いいただけます。
耐久メイクもするんと落とす
高い洗浄力
高耐久ウォータープルーフマスカラや、
崩れにくいベースメイク、
落ちにくいリップもするんとオフ！
クレイと洗浄成分のパワーで
メイクや毛穴汚れも
するんとオフ！
厳選した天然クレイ※1を贅沢に配合。
※1 カオリン（洗浄成分）
微粒子スクラブ剤※3が
毛穴の黒ずみ・角栓に
アプローチ
メイクオフしながら
毛穴もしっかりピカピカに。
※3 セルロース
天然精油の香りでリラックス
厳選したブレンドの天然精油配合。
スクラブの粒感・バームのとろみで心地よくマッサージ。
基本の使い方
使い分けアレンジ
日々変化するあなたの肌に寄り添いたいから。
デイリーケアとスペシャルケアが
1つで叶うTWIN BALMは、
毎日のお肌の調子に合わせて2層の比率を
変えて、自由にお使いいただけます。
よくある質問
商品の使用方法や販売に関するご質問など、よくあるご質問を掲載しております。
該当するご質問内容を選択し、ご確認ください。
Q
「ザクとろ」と「シャリとろ」の違いは何ですか。
A
スクラブ入りバーム（ザク層/シャリ層）に含まれている微粒子スクラブ剤※1の量が異なり、また使用している天然クレイ※2や香り、仕上がり感にも違いがあります。
テカリ・皮脂汚れが気になり、“さっぱりだけどつっぱらない洗い上がり”がお好みの方には「ザクとろ」、乾燥やごわつきが気になり、“しっとりとした保湿感のある洗い上がり”がお好みの方には「シャリとろ」がおすすめです。
※1 セルロース ※2 カオリン（洗浄成分）
Q
「ザクとろ」と「シャリとろ」でメイクの落ち具合は同じですか。
A
どちらもメイクの落ち具合は同じです。
Q
ザク層/シャリ層（スクラブ入り）のみではメイクは落とせないのですか。
A
ザク層/シャリ層（スクラブ入り）ともにクレンジング効果があります。
Q
バームについている色は何の色ですか。
A
天然クレイ※2の色となっています。
ザクとろにはライトグリーンクレイとイエロークレイ、シャリとろにはパープルクレイとオールドローズクレイを配合しています。
また、天然由来原料のため、商品ごとに色味の差がある場合もありますが、品質に問題はありません。
※2 カオリン（洗浄成分）
Q
濡れた手でも使えますか？
A
手・顔ともに乾いた状態でご使用ください。
Q
W洗顔は必要ですか。
A
W洗顔不要です。
Q
毎日使えますか？
A
毎日ご使用いただけます。毛穴ケア洗顔として、メイクをしていない日にもお使いいただけます。
お肌に異常のある部位にはご使用をおやめください。
Q
まつ毛エクステをつけていますが、使用できますか。
A
一般的なグルー（シアノアクリレート系の成分）をご使用の場合はお使いいただけます。
Q
ウォータープルーフのアイメイク、ティントリップ、フィルムタイプのマスカラは落ちますか。
A
はい、ウォータープルーフのアイメイク、ティントタイプのリップも落ちるよう設計しております。
ティント系アイテムは、落とす際に水分が必要な場合があります。バームをなじませた後、ぬるま湯でしっかり洗い流してください。
フィルムタイプマスカラについては、ぬるま湯で落とすタイプもございますため、ご使用の商品をご確認ください。
Q
バームの色が写真の色と違います。また、同じ種類でも物によって色味が違います。
A
天然由来の原料を使用しているため、商品ごとに色味の差が生じる場合があります。
また、表面に色ムラやクレイの粒子が目立つことがありますが、いずれも品質に問題はありません。
Q
2層の分量が半分ずつになっていないように見えます。
A
やわらかいバームを充填しているため、新品の状態でフタを開けた時に中央で半分ずつに分かれていない場合がありますが、製造時に各層が同量となるよう充填しています。
Q
バームの表面にひび割れがありました。
A
製品の特性上、バーム表面にひび割れが見られることがありますが、品質上は問題ございません。
Q
片方の層だけ残ってしまいました。
A
ザク層/シャリ層（スクラブ入り）ととろ層（スクラブなし）のどちらにも同様のクレンジング効果がありますので、片方の層だけでもお使いいただけます。
ザク層/シャリ層（スクラブ入り）のみでご使用の場合は、強くこすりすぎないようお気をつけください。
Q
どのように保管すればよいですか。お風呂場に置いておいても大丈夫ですか。
A
極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所を避けて保管してください。
お風呂場で保管いただいても問題ありませんが、お湯やシャンプー等が容器内に入らないようお気をつけください。
Q
使用期限はどのくらいですか。
A
未開封の状態で製造から約3年間は品質が保たれるようにしておりますが、開封後はなるべく早めにお使いください。
Q
「定期購入」とは何ですか？
A
初回のお申込み手続きのみで、商品を定期的にお届けするサービスです。
その都度ご注文いただく手間がかからず、また、割引価格でご購入いただけます。
＊現在、定期購入サービス対象商品は「イセハンラボ ツインバーム」のレギュラーサイズのみとなります。
Q
商品はどのくらいのサイクルで届きますか？
A
お届け周期は初回ご注文時に［20日・30日・40日・50日・60日］の中からご希望のお届け周期をお選びください。
また、マイページの「お届け周期の変更」より変更も可能です。
＊初回分はお申し込み日の翌々営業日発送予定となります。（午前9時までにお申し込みの場合は、翌営業日発送予定）。
Q
次回のお届けだけお休みすることはできますか？
A
1回だけのお休み「スキップ」の設定が可能となります。
マイページの「スキップ」ボタンで、次回お支払い予定日の前日までにお手続きください。
＊次回お支払い予定日はマイページよりご確認いただけます。
Q
解約したいのですが、「購入回数」に制約はありますか？
A
購入回数の制約はございません。
解約ご希望の場合は、次回お支払い予定日の前日までに、マイページよりお申し込みください。
＊次回お支払い予定日はマイページよりご確認いただけます。
Q
定期購入について詳しく教えてください。
A
詳しくは、こちらのページにてご確認ください。
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